信義鄉神木村、同富村及東埔村三村村民長期飽受民生供電不穩之苦，每逢颳風下大雨時停電是必然，甚至晴天時也經常無預警停電，機器運轉途中突然停電經常造成民眾家裡所費不貲的電視、電冰箱及冷氣機損壞，而茶農的謀生用的製茶機器也是如此，當地民眾求償無門，嚴重影響生活品質及生計。
淑華的服務處在接獲信義鄉民代表李國源的陳情後，馬上邀請台灣電力公司代表至地方辦理說明會。
會中決定:
由台電儘速移除干擾電線的路樹及雜草以維持供電品質。
此外，針對電線老舊脆弱區域，三個月將逐步汰換並增加維修人力。
至於全鄉電線電纜部分將全面檢視後提出改善計畫期程，讓信義鄉親有穩定電力使用。